正在“十四五”奋进征程中，开发银行安徽省分行永远保持以黎民为中央的兴盛思念，踊跃造就中邦特点金融文明，将“五要五不”深度融入办事全流程，使消费者权利珍爱贯穿高质料兴盛各合节。分行通过踏实发展“为民办实事”专项手脚，连续擢升办事质效、转达金融温度，打制出具有修行特点的金融文明实施。

　　驻足地方特点，该行大举发扬六尺巷温和礼让精神，结合众方发展惠民金融办事，加紧金融学问普及，并为特地群体启示绿色通道，以更始本事和务实步骤打好消保“组合拳”，的确巩固黎民全体的取得感、美满感与和平感。

　　走进开发银行安庆市分行六尺巷支行，六尺巷文明的气氛处处可感。劳动者港湾旁的显现墙，以实景照片与办事画面转达“礼让、谐和、见原”的价钱理念；楼梯间的大旨海报，美妙团结古板伶俐与新颖金融办事。网点入口处设有文明折页、“礼让办事台”“礼让停顿区”及“六尺巷调停使命区”，让客户正在处分生意中重醉式感想古板文明魅力，有用擢升了办事辨识度与客户体验。

　　六尺巷的故事源自安徽桐城，“让他三尺又何妨”的典故承载着谦恭礼让的精神。开发银行安庆市分行将这一精神内核融入平日办事，以“退一步”的胸襟优化办事细节，将“以义取利”中邦特点金融文明融入全流程生意，转达金融惠民温度。

　　面临客户对功效与流程优化的盼望，该行主动“让方便”；收拾客户主张时，保持先谛听共情、再磋商处分，以“各退三尺”的伶俐固结共鸣。“瑞琴热线”依托“手到、话到、情到、心到、神到”的“五到办事法”，供给7×24小时不间断救援，年均反响磋议数千次，高效处分各种金融需求，客户写意度连续维系正在98%以上，“安定修行”的品牌形势日益深化人心。别的，该行不按期举办的专家讲座，将六尺巷谦恭礼让精神融入金融学问普及，累计遮盖全体数十万人次，有用擢升了群众金融素养与危险提防材干展示墙，构修起“共赢而非零和”的良性办事生态。

　　金融之根，只要深植民生泥土才智繁茂滋长；金融之脉，只要融入消费者权利才智强劲有力。开发银行安徽省分行永远站正在消费者角度研究，饱舞消保使命往实处走、向深处行。

　　为发扬敬老古板、践行消保义务，开发银行宣都市分行结合黎民银行宣都市分行支出结算科与市反诈中央，走进暮年大学举办“伶俐养老，和平相伴”适老化金融学问讲座。举止现场，通过判辨“养老金骗局”“刷单骗局”“理财骗局”等确凿案例，灵动疏解“不听、不信、不转账”提防口诀，指示大师不任性点击不明链接、不扫描目生二维码，伏贴保管身份证、银行卡、暗码及验证码等主要音讯。该行通过发展常态化、场景化金融宣教，织密暮年群体金融和平防护网，以专业办事保护美满末年。

　　开发银行滁州市分行联袂滁州市人力资源和社会保证局，正在龙蟠途支行启动2025年“社保办事进万家”举止。通过“政银联动”新形式，为市民供给实质充足、体验便捷的社保办事，优化网点社保成效，让住户正在家门口享用“金融+社保”一站式办事，灵动讲解了修行办事民生、实施社会义务的承担。

　　克日，开发银行黄山市分行告成处分全市首笔“已故职员银行卡账户线索跨行盘问办事”，记号着黄山市正在民政与金融办事协同方面迈出主要一步，有用处分了全体正在遗产承担中“盘问难、跑腿众”的困难。

　　此前，市民张姑娘正在支属仙游后，因不领会其名下扫数银行账户，一度面对逐家盘问的繁琐流程。得知可处分跨行盘问生意后，她赶赴修行黄山市分行提交申请。正在使命职员协助下，仅用几分钟就实现了跨行账户线索盘问，获取了支属正在修行及其他银行的开户音讯。“原来认为要跑许众家银行，没念到一次就办妥，省时又省力。”张姑娘对该办事示意高度认同。

　　该办事由中邦黎民银行黄山市分行指引推出，开发银行黄山市分行举动试点银行，通过法式化流程为申请人供给已故支属正在他行的开户线索。办事仅反应开户机构名称等须要音讯，不涉及余额、卡号等敏锐实质，正在厉肃珍爱局部音讯和平的同时，为后续依法处分存款提取供给了明白指引。跨行盘问办事打通了音讯壁垒，整合了办事资源，明显简化了流程、缩短了处分时刻，的确减轻了全体承担，让金融办事特别高效、更有温度。

　　如许的高效便民办事正在开发银行安徽省分行并非个例。该行永远秉持“以客户为中央”的办事理念，正在每一次上门办事、每一个办事场景中，让全体逼真感想到金融办事的专业、温度与速率，连续书写着金融为民的温存篇章。

　　站正在“十五五”新出发点，开发银行安徽省分行将永远践行金融使命的政事性、黎民性，厚植中邦特点金融文明，深化践行“五要五不”，融汇文明、科技与培植之力，筑牢消费者权利珍爱编制，以更温存的随同和更高效的步骤，为地方兴盛与民生刷新功绩坚能力量。（吴家麟）

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